Szolgáltatás leírása

1. UTCAI SZOCIÁLIS MUNKA

A Ferencvárosi Szociális és Gyermekjóléti Intézmények Igazgatósága (továbbiakban: FESZGYI) LÉLEK-Pont és Utcai Szociális Munkás Csoport keretein belül biztosítja a közterületen tartózkodó hajléktalanokkal végzett utcai szociális munkát, mint szociális alapszolgáltatást.

Az utcai szociális munka olyan szolgáltatás, ami szinte folyamatosan jelen van az ellátási területen, ezért különösen fontos szerepe van az utcán segítségre szoruló egyének, csoportok felderítésében, megkeresésében és elérésében. Ebből adódóan az utcai szociális munkás egyik legfontosabb szerepe az utcán, közterületen felmerülő problémahelyzetek, veszélyeztető körülmények felismerése, a segítségre szoruló, krízishelyzetben lévő egyénnel, csoporttal való kapcsolatfelvétel, majd a szükséges beavatkozások meghatározása, intézkedések megtétele.

A közterületen végzett szociális segítő munka során megkeresést, tanácsadást, gondozást, egyéni esetkezelést, valamint szállítási szolgáltatást szükség szerint biztosít. Feladatunk az utcán, közterületen élő hajléktalan személyek krízishelyzetének enyhítése, az ellátási igények integrálása a Budapesten működő személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátórendszerbe, szoros együttműködésben a főváros hajléktalanellátó intézményeivel.

Kérjük, hogy amennyiben Ferencvárosban segítségre szoruló fedél nélkül élő személyt lát, hívja a Menhely Alapítvány Diszpécser Szolgálat éjjel-nappal elérhető telefonszámát:
06-1/338-4186

2. LÉLEK – Program

Budapest Főváros IX. Kerület Ferencváros Önkormányzata (továbbiakban: Önkormányzat) által önként vállalt feladatként a Lakhatási, Életviteli, Lelki-segítségnyújtási és Egzisztenciateremtési Közösségi (LÉLEK) Program megvalósítása is ezen szervezeti egység keretein belül és telephelyen történik.

Az Önkormányzat a Budapest IX. kerületében (továbbiakban: kerület) hajléktalanná vált emberek felkarolása érdekében komplex programot indított útjára 2012-ben. Célja, hogy felszámolja a hajléktalanságot, hogy kivezető utat, reintegrációt biztosítson a közösség hajléktalanná vált tagjainak, amennyiben sorsuk jobbra fordulása érdekében maguk is erőfeszítéseket kívánnak tenni.

A program további célja a hajléktalanságból kivezető út lépcsőfokainak kiépítése, a társadalmilag elfogadott hétköznapokba való visszavezetés egyik alapvető feltétele olyan lakhatás biztosítása (éjjeli menedékhely, átmeneti szálló, albérlet, önálló lakhatás), ami alternatívát kínál, és motivációt biztosít a fedél nélküli számára élethelyzetének megváltoztatására.

A LÉLEK – Pontban nyújtott szolgáltatások:

• Információszolgáltatás – egyszeri ügyintézés

Személyre, helyzetre szabott általános vagy célzott tájékoztatás ellátásról, szolgáltatásról, a hozzáférés módjáról, az ellátások, szolgáltatások tartalmáról, várható eredményéről, joghatásáról, jogorvoslatról stb.

• Tanácsadás
  • segítő beszélgetések,
  • az igénybe vevő az ügyeinek intézésben (szociális, lakhatási és más ügyek) nyújtott segítséget kap, mert adott élethelyzetében az ellátások, szolgáltatások hozzáférésének, igénybevételének biztosítása szükséges ahhoz, hogy keletkezett szükségleteit kielégítse, feladatait elintézze.
• Megállapodás megkötése
  • együttműködési megállapodás megkötése a helyben nyújtott (ingyenesen igénybe vehető mosási-, fürdési-, borbélyszolgáltatás és postacím biztosítása) szolgáltatások igénybevételére
  • együttműködési megállapodás megkötése a LÉLEK- Programban történő előgondozási szakaszban
  • együttműködési megállapodás megkötése a LÉLEK- Program 2. és 3. lépcsőjében történő részvételre
• Családlátogatás
  • a LÉLEK – Programba történő bekerülésre váró és a LÉLEK – Programban már résztvevő személyek, családok lakókörnyezetükben történő személyes felkeresése.
• Dologi javak juttatása
  • Ruhanemű, élelem, és egyéb javak juttatása a LÉLEK- Pont szolgáltatásait igénybe vevő ügyfél részére.
• Helyben nyújtott szolgáltatás igénybevétele
  • az ügyfélkörbe tartozó postacímmel nem rendelkezők számára postázási cím biztosítása,
  • IX. kerületi lakóhellyel rendelkező és/vagy önkormányzati bérleményben lakó az ügyfélkörbe, vagy a FESZGYI egyéb szakmai egységeivel együttműködő ügyfeleknek nyújtott ingyenesen igénybe vehető mosási-, fürdési és borbélyszolgáltatás biztosítása.

Igénybevétel módja

A szolgáltatások igénybevétele térítésmentes.

Ellátási terület:
Utcai szociális munka tekintetében: Budapest Főváros IX. kerület Belső- és Középső Ferencváros, a Vámház krt. – Üllői u. – Vágóhíd u. – Soroksári út – Boráros tér – Közraktár u. által határolta városrész.
(Külső-Ferencváros területén az utcai szociális munkát a Menhely Alapítvány Külső-Ferencvárosi Utcai Gondozó Szolgálat végzi.)

LÉLEK – Program tekintetében: Budapest Főváros IX. kerület Ferencváros közigazgatási területe.

Iratminták

Iratminta neve

Iratminta neve